Wanneer inloggen niet werkt zijn hier mogelijk meerdere oorzaken voor.
Account nog niet actief
We controleren alle accounts handmatig, dit kan tot 48 uur duren. Duurt het langer? Neem dan contact op.
Wachtwoord vergeten
Als je je wachtwoord bent vergeten kan je deze gemakkelijk zelf resetten via: https://community.thisline.nl/auth/forgot-password
Nieuw platform
Een belangrijke oorzaak met de overgang naar de 3.0 community is dat je account mogelijk nog niet is geactiveerd, dit kan je doen middels de mail die we hebben gestuurd. Anders kan je het beste de chat openen en ons een bericht sturen. Hieronder een voorbeeld van deze mail.
